VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU

Obchodní společnost GF Hospitality s.r.o., se sídlem Jáchymova 26/2, 110 00 Praha 1 – Staré Město, IČ: 238 55 568, zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 434049 (dále jen jako „Aparthotel“)

Objednatel – jako fyzická či právnická osoba (dále jen „objednatel“)

Tyto podmínky platí obecně pro všechny hosty a agentury, se kterými není sjednána písemná smlouva o poskytování služeb.

REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB

Rezervace ubytování a dalších služeb v Aparthotelu a potvrzení této rezervace ze strany Aparthotelu je možné písemně, tj. e-mailem, telefonicky nebo osobně.

Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Aparthotel písemně potvrdí hostovi provedenou rezervaci, nebo pokud dojde k automatickému potvrzení generovanému příslušným online rezervačním systémem.

Není-li v potvrzení rezervace uvedeno jinak, rezervace je dokončena pomocí platební karty nebo uhrazením zálohy ve výši objednaného ubytování a služeb. Mohou být stanoveny individuální podmínky.

V případě, že Aparthotel nebo host nesplní podmínky uvedené v předchozím bodu, Aparthotel nemusí ubytování a služby poskytnout.

Údaje uvedené na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany.

CENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena je uvedena za apartmán na jednu noc. V ceně ubytování je zahrnuto DPH ve výši 12 % a městský poplatek je také již zahrnut v ceně ubytování. Zrušení potvrzené rezervace je možné učinit pouze písemnou formou, tj. e-mailem. Přesný způsob zrušení rezervace je dán rezervačním systémem, který byl pro rezervaci použit.

Při zrušení rezervace provedené přes externí poskytovatele (např. booking.com) je nutné rezervaci zrušit rovněž prostřednictvím tohoto poskytovatele způsobem, který poskytovatel vyžaduje a za podmínek rezervace.

Změna rezervace (přesun objednaných služeb na jiný termín) je považována za zrušení původní rezervace a řídí se stejným režimem.

Ubytování je možné uhradit v hotovosti (CZK, EUR) nebo kreditní/platební kartou. Platby kartou jsou účtovány v CZK. Aparthotel přijímá karty VISA, EC, Maestro, JCB, AMEX, Diners Club.

Aparthotel si vyhrazuje právo předautorizace karty až do výše celkové částky za pobyt.

Aparthotel si vyhrazuje právo vyžadovat kreditní nebo debetní kartu a předautorizovat odpovídající částku za případné škody.

V případě nevratných rezervací je pobyt účtován v plné výši v den provedení rezervace.

V případě rezervací s možností storna je host oprávněn stornovat rezervaci min. 24 hodin před příjezdem, tj. do 23:59 předchozího dne 1. noci rezervovaného termínu.

V případě nedojezdu hosta je rezervace zrušena a Aparthotel je oprávněn účtovat náklady na 1 noc pobytu, pokud není stanoveno jinak.

PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA

Host má právo užívat rezervované prostory a jejich vybavení, stejně tak vybavení společných prostor.

Host odpovídá za veškeré škody způsobené během pobytu a uhradí případné náklady na opravy, výměny nebo mimořádné čištění. Výši náhrad určuje Aparthotel.

Host je povinen reklamovat případné závady během pobytu, aby mohla být sjednána náprava.

Host je povinen nejpozději v den odjezdu uhradit náklady spojené s pobytem, nebylo-li dohodnuto jinak. V případě neuhrazení může Aparthotel účtovat částku z platební karty hosta.

Host může odstoupit od smlouvy dle storno podmínek nebo pokud Aparthotel neposkytne sjednané služby.

Check-in od 14:00, check-out do 10:00. Individuální dohoda možná.

Aparthotel je zcela nekuřácký. Porušení zákazu kouření je penalizováno částkou 100 EUR. Kouření pouze v určeném prostoru před objektem.

Noční klid je od 22:00 do 6:00. Hrubé porušení může být sankcionováno, případně řešeno policií.

Psi mohou být ubytováni na základě potvrzení Aparthotelu, poplatek 200 Kč.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

• Česká obchodní inspekce
• Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
• Email: adr@coi.cz
• Web: https://adr.coi.cz

V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud je poskytováno ve stanoveném termínu.

PRÁVA A POVINNOSTI APARTHOTELU

Aparthotel je povinen zajistit pro hosta ubytování dle potvrzené rezervace a odpovídající standardu.
V případě neumožnění čerpání potvrzené rezervace je Aparthotel povinen zajistit hostovi adekvátní náhradní ubytování.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto podmínky jsou platné od 1.12.2025 a Aparthotel si vyhrazuje právo jejich změn. Host je povinen se řídit aktuálními podmínkami.

Aparthotel shromažďuje osobní údaje hosta pouze po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování služeb a neposkytuje je dalším osobám, vyjma zákonných povinností a smluvních partnerů dle GDPR.